16日，外来工团体票订票计划申报截止。20日，广铁集团在外来工团体订票网站上公布安排订票计划后的运能剩余情况。其中，广州开往四川、湖南、河南等热门省份部门城市仍有余票，广州南开往武汉、长沙等城市的高铁票仍有余票。同时，广铁集团提醒，中山487家通过外来工团体订票资格审查的企业需于12月21日－26日登录外来工团体票网站查询订票计划的受理情况并在网上予以确认。
　　据广铁集团相关负责人介绍，企业、自组团确认受理计划后，须在网上根据确认计划的内容和数量按批次完整录入经系统核验为有效的相应乘车人员的身份信息，并认真核对。自组录入的乘车人员身份信息必须在前期提交的 《自组团乘车人身份证信息表》范围之内。
　　对受理计划不满意的企业、自组团可以在网上按批次取消或全部取消受理计划，但不能在网上调整某一批次中已受理的车票张数；如果企业、自组团愿意调整未被受理的订票计划，可于12月22日、23日根据铁路部门公布的运能剩余情况到业务办理点请求现场调整计划。
　　所有订票企业、自组团必须在12月26日前（含26日）上网确认受理计划，并确认提交乘车人员的身份信息，否则将被视为自行放弃受理计划。
　　该负责人提醒，订票企业、自组团经办人录入乘车人员的身份信息时，身份证号码和姓名务必与二代居民身份证原件完全一致 （录入姓名时必须使用简体中文），并经系统核验为有效。身份信息录入后其“核验状态”为“待核验”，核验有效的十分钟内其“核验状态”为“已通过”；录入身份信息无误但录入后两个小时后其“核验状态”仍为“未通过”的需带身份证原件到车站窗口办理现场核验，现场核验不能通过二代居民身份证识读设备自动识读的，不能办理身份信息核验，需到发证机关换证后再予办理。
　　使用“整批导入”功能导入乘车人信息后，应点击该批次的“录入或修改”按钮，查看导入的结果和核验状态是否正确，如发现异常情况可及时拨打外来工团体订票网站公布的电话寻求帮助，中山业务受理点咨询电话为：15219792372。