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“店小二”的这一年④·第四面锦旗的故事:华侨所需,贴心服务

发布时间:2021年08月27日  来源:中山归国华侨联合会

我对‘侨’有着特殊的感情,我妈妈是侨务工作者,而我自己本身也是华侨,中山市新侨服务中心更是让我倍感亲切”美国华侨陈小姐感慨道。


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5月27日,陈小姐第一次来到新侨服务中心。由于陈小姐持有的是中国护照,不知道如何申领粤康码,于是抱着试试看的心态来到了新侨服务中心,工作人员了解情况后,现场手把手引导陈小姐在粤省事-GHC处成功申领了粤康码。有了粤康码,陈小姐的出行畅通了,心情也爽快了。

6月3日,陈小姐第二次来到了新侨服务中心。原来,她在做核酸检测时遇到了“难题”,不能安排检测,着急的陈小姐第一时间就到新侨服务中心寻求帮助。接到求助后,工作人员立即联络相关社区卫生服务中心负责人了解情况,成功帮助陈小姐顺利完成核酸检测。有了这两次经历,陈小姐越来越信任这个侨界“店小二”。

6月18日,陈小姐第三次找到了新侨服务中心的工作人员。由于在购买保险时保险公司将陈小姐的国籍信息填写错误,咨询是否可以将国籍更正为中国籍。新侨服务中心获悉情况后,马上致电市公安局相关科室了解最新的户籍政策,并向陈小姐做了详细的政策解读。

三次来访,新侨服务中心帮办、跟办、协办的举动,用心、贴心、放心的服务让陈小姐带着“问号”来,带着赞叹号而归。6月30日下午,陈小姐将一面印着“心联侨情,情系侨心”的锦旗送到新侨服务中心,对中心尽职尽责、热情周到的服务给与褒扬与感谢。


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“中山是我的家乡,希望通过新侨服务中心这个平台,能够让更多的侨界朋友共同参与建设中山。”陈小姐说。 

侨界群众无小事,贴心服务办实事!据了解,中山市新侨服务中心自2020年8月28日成立以来,咨询业务量超1400宗,服务人数超1500人次,获侨界群众致送锦旗5面,得到中国侨联、广东省侨联的充分肯定。新侨服务中心将继续把侨界群众需要解决的每一件小事都作为大事来办,继续聆听侨界群众诉求,服务群众所需,当好为侨服务的“店小二”。

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