“中山发布”微信号作为政务新媒体，从7月3日起，便民服务功能从以前的14项增加至30项，努力打造群众指尖上的“办事大厅”。

　　为贯彻落实习近平总书记关于网络强国的重要思想，坚持互联网便民惠民为民的原则，“中山发布”积极与市人社、交通、卫健、公积金中心等部门沟通，升级“指尖办事”便民功能，在原来公交查询等14项基础上拓展到医疗服务、人社服务、公积金服务等九大类共计30项服务功能，让群众办事更加方便。

　　同时“中山发布”立足150万粉丝群体的基础上，聚焦群众关切反映强烈的突出问题，推出“网上行”栏目，建立起网上收集和督办机制。其中“键对键”栏目听取群众意见建议，“面对面”栏目解决民生难题，做到每周专题发布和每日早安发布相结合，已累计解决网民身边“老大难”问题600余件，满意率和比较满意率达到90%以上。针对疫情期间受影响的镇区“罗非鱼”“脆肉鲩”滞销问题，中山发布及时发布“带货”信息，一天之内带动销售1000多单，帮助受影响养殖户解决产品滞销难题。

　　新冠肺炎疫情发生初期，“中山发布”契合网民关切，及时上线口罩预约功能，累计使用人数超327万，点击次数超797万。根据疫情防控需要，还陆续开通疫情防控台、服务台等20多项功能，链接“粤省事”小程序，指引群众更好使用“粤康码”，得到群众的积极评价，结合中山运用粤省事小程序派发消费券，中山发布政务微信及时编发推送信息，引导广大网民借助中山发布平台进入，取得良好传播效果。