近期，广东省政数局编印《广东政务服务百优案例》，中山市侨联《为侨服务创机制 解锁护侨新招式》成功入选百优，成为全省侨联系统唯一入选的市级侨联，亦是全市唯一入选的群团组织。

据了解，为总结推广政务服务改革创新成果，充分发挥示范创新引领带动作用，省政务服务和数据管理局在全省范围内征集遴选了100个特色案例，并将全省各级行政职能部门在政务服务领域的突破性实践编印成《广东政务服务百优案例》。

其中，包括“高效办成一件事”案例27个，政务服务技能大赛优秀案例18个，特色服务创新实践55个。这些案例聚焦基层治理与民生关切的交汇点，梳理了全省各地在政务服务领域的突破性实践，从“高效办成一件事”实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事成本最小化，最大限度利企便民，到政务服务技能大赛打造“擂台比拼强素质、优质服务创一流”的政务服务队伍，持续增强“我为群众办实事”的实效。

这些案例，既是各地政务服务改革攻坚的智慧结晶，更是新时代“以人民为中心”发展思想的生动写照。

中山市入选百优案例共有10个，分别来自国家税务总局中山市税务局、市住房公积金管理中心、市自然资源局、市政数局、市人社局、火炬高新区政务服务中心、阜沙镇公共服务办、三角镇公共服务办、小榄镇公共服务办。中山市侨联是全省侨联系统唯一入选的单位，也是全市唯一入选的群团组织。

以下是《为侨服务创机制 解锁护侨新招式》具体内容：

【选送单位】

中山市归国华侨联合会

【案例简介】

中山市侨联依托“法侨共建”“司侨共建”“税侨共建”等工作机制，将新侨服务中心、人民调解委员会以及法律顾问委员会等职能高效结合，着力打造侨胞乡亲归国“第一站”。

【主要做法】

（一）成立全省首个落地运行的市级“新侨服务中心”、全国首个进驻政务服务中心的“新侨服务窗口”。新侨服务中心利用中山市政务服务中心进驻单位部门高度集中的优势，结合“首办负责制”的工作制度，为侨界群众提供政务咨询、法律服务、政策咨询、矛盾解纷、联络联谊、创新创业等一站式服务；引导侨界群众了解国情乡情，为其提供在生活、教育、医疗、住房、创业、就业等方面的政策咨询，协助侨胞乡亲在家乡安居乐业。自2020年成立以来受理咨询超2500宗，服务3500多人次。

（二）深化“司侨共建”模式。在市司法局的指导下，市侨联率先在全省成立首个市级侨联人民调解委员会，聘请退休法院院长、退休审判员、侨界律师、心理咨询师、专业医生、侨联同志等28人担任首批调解员，涉侨纠纷调解成功率超80%，成功调解涉案金额超200万元，其中一个调解案例登上人民日报，着力打造“侨乡枫桥”新风景。

（三）升级“法侨共建”机制。市侨联深化与法院的合作，推动涉侨纠纷多元化解工作从诉前调解升级到纳入诉中调解。自2021年起，市侨联法律顾问委员会受法院委托诉前和诉中调解218宗，调解成功率达70%，协同市侨联组织开展61期“中山侨界大讲堂”，联合拍摄25期“侨言侨语”普法普策小视频，为广大华人华侨和归侨侨眷普及法规法律，营造“知侨法、懂侨法、用侨法、护侨法”的良好氛围。2025年8月，成立“法侨共建”翠亨法庭工作站，推动“法侨共建”进入3.0版本。

（四）开展“税侨共建”合作。与市税务局联合推出助力侨界企业高质量发展十项举措，助力侨资企业发展壮大，共同构筑惠侨助侨护侨的生态圈。

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