为提升市侨联人民调解委员会（简称“市侨联调委会”）队伍的工作水平，加强预防和调处涉侨社会矛盾纠纷的能力建设，市侨联调委会在9月22日揭牌成立后，迅速于10月12日在市侨联举办人民调解员业务培训班。

省侨联法顾委主任，省司法厅原副厅长、巡视员曾添贵，市司法局人民参与和促进法治科副科长吕智勇，全国模范调解员、中山市十佳调解员、古镇镇司法所袁杜智通过理论认识、实践内化、创新升华三个方面，为市侨联调委会“新生”调解队伍授课。省侨联基层建设部、一级调研员蔡新展，市司法局四级调研员侯坤侬到场指导。市侨联调委会全体成员、调解员，市侨联联络部（经济维权部）和市新侨服务中心全体人员参加了培训。

01理论认识

▲吕智勇主讲《依法人民调解 促进社会和谐》

吕智勇详细介绍了市司法局职能、我市人民调解工作情况、人民调解工作基础知识及工作流程等，并结合典型案例说明人民调解是一项具有中国特色的化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式，被国际社会誉为化解社会矛盾的“东方经验”。多年来，人民调解与司法调解、行政调解等共同构成的“大调解”体系，为预防和减少民间纠纷、化解社会矛盾、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。

02实践内化

▲袁杜智作人民调解工作经验介绍

有着丰富基层人民调解工作经验的袁杜智结合生动形象的实践案例，与大家分享了自己的调解工作心得体会。袁杜智特别提醒，在调解过程中，要善于倾听和了解当事人的实际需求，善于稳定当事人情绪，建立相互信任，以公平公正的态度调解侨界群众之间的纠纷。

03创新升华

▲曾添贵主讲《打造新时代“枫桥经验”中山市侨联版》

曾添贵曾在广东省公安厅、广东省司法厅担任领导职务，参与主编《除七害斗争纪实》《禁毒教育简明教程》《成功戒毒100例》《人民调解教程》等法治教育读物，有深厚的理论功底和丰富的实践经验。他结合中山市侨联工作实际，通过“枫桥经验”的时代意义、“枫桥经验”的中山特色之路、打造新时代“枫桥经验”中山市侨联版的若干建议、对调解员的基本要求等四方面与大家交流做好侨界调解工作的意义、要求和期望。寄语市侨联调委会积极培育发展一支懂政策法律又懂侨情的专业化、国际化调解员队伍；大力推进境内境外联动，线上线下对接的网格化纠纷调解机制；努力建立法院、司法行政指导，侨联主办，各部门配合，基层参与的大调解格局；争取把中山市侨联打造成我省侨联系统落实“枫桥经验”示范市，切实让侨界群众感受到法律的温度，侨联的温情。

课后，各位调解员踊跃发言、热烈讨论，就如何做好涉侨纠纷人民调解工作进行了积极的探讨。大家纷纷表示，三位授课老师理论联系实际、注重实操、以案释法、倾囊相授，让学员受益匪浅，今后将结合个人专业知识，用心用情服务好侨界群众。