政府掏钱请护工护理困难老人。本报记者王云摄

　　22日下午3时许，沙朗社区敬业街的一间房子里，72岁的帕金森患者杜婆婆看到社工和志愿者到访，努力抬起头来打招呼。此时的她已完全丧失自理能力，护工在一旁为她翻身拍背按摩。早年丈夫儿子先后离世，独居的杜婆婆没想到政府对老年人如此关怀备至。“政府不光给予我们困难空巢失能老年人护理补助，还安排社工志愿者每天为我送餐，比亲人还要亲。”

　　截至2020年底，中山市60周岁以上户籍人口约29.5万人，户籍老龄化率达15.5%。当中部分困难老人因健康状况欠佳又缺失家庭照顾，晚年生活质量较差，市民政局自开展党史学习教育以来，深入推进“我为群众办实事”实践活动，多措并举提供专业养老助老服务，帮助这些困难老人安度晚年。

　　■为100多户家庭开展适老化改造

　　22日下午，记者来到西区街道隆平社区陈福添家时，他正和宠物狗在玩耍，一旁由政府购买的家政工人正为其打扫卫生。西区街道居家养老服务中心主任侯雅梦告诉记者，陈福添因患有精神及智力残疾，长期独居，目前正享受着政府购买的无偿送餐服务、免费家政服务等。日常，陈福添喜欢在家种一些绿植，中草药，生活过得恬静安逸。2021年，市民政局开展“我为群众办实事”实践活动，为100户困难老人开展适老化改造，再次为添叔送来了福音——把他家的蹲厕改造成坐厕，门口的斜坡也重新修整了。

　　“真的很感谢市民政局为我的哥哥提供这些养老服务，为我分忧解难。”陈福添的弟弟陈顺添告诉记者，自己距离哥哥的家来回走路要花二十分钟。自己从事物业保安工作，既要维持生计又要照顾哥哥起居，从前感到十分吃力。“政府每周为他请了免费的家政工，还为他提供一日两餐免费送餐服务。为我们一家减轻了压力。”

　　陈顺添补充说，过去哥哥还住在一间比较破旧的砖瓦房里，随时都有倒塌的危险。2019年，根据《中山市困难家庭住房改造补助实施办法》，政府补助一点，自己补贴一点，在原址重建了目前的住所。“没想到，还不到两年。政府又为哥哥重新修建厕所，重修了斜坡，真的很细心。”陈顺添乐呵呵地说道。

　　市民政局养老服务和儿童福利科负责人杨超雄告诉记者，市民政局高度重视本次适老化改造工作，印发了相关文件，迅速动员各镇街组建评估团队，为有需要的分散供养特困人员或有高龄、失能、残疾、独居老人的双低家庭入户开展居家环境安全评估。并综合老年人的能力状况、生活习惯、行动特点等，“量身定制”不同的改造方案。改造项目包括铺设防滑砖、移除门槛、安装扶手、配置辅具、维修电器线路、改造厕所等，帮助老年人消除居家安全隐患。各镇街安排专人负责全程跟进，不仅保证改造工程质量，还在完成改造后为老年人提供适老化辅具使用指导和新环境适应服务，目前已为100户完成了居家安全改造。

　　■智慧养老平台已为老人建档1.1万个

　　帕金森患者杜婆婆长期卧床无自理能力，她女儿情绪有些抑郁，照顾老人存在一定困难，只能每天晚上来到母亲家中打理。记者来到杜婆婆家中时，女儿正在外上班，只剩下护工一边为卧病在床的老人家做按摩，一边陪老人家聊天。只见老人家屋里屋外，打扫得很干净。侯雅梦告诉记者，由于杜婆婆不是低保对象，目前正享受西区街道居家养老服务中心的有偿送餐服务和困难空巢失能老年人护理补助服务。由政府部门提供一定额度的补贴，为其聘请护工每天上门服务4小时，除了为老人翻身、清洗、按摩，护工还会陪老人家聊天，在一定程度上缓解老人家的悲观情绪。

　　记者发现，在杜婆婆的房间门口边的墙上，贴了一个二维码，上面写着老人家的名字。“护工每天就是通过这个二维码扫码留痕服务。”杨超雄介绍，这是市民政局利用互联网手段逐步探索智慧养老的尝试。该“颐养中山”平台具备档案管理、上门服务管理、公共服务管理、服务监理、志愿服务管理、培训管理、机构管理等七大功能模块，形成老年人建档、服务评估、计划制定、工单管理、服务记录、评价反馈等全流程数据化闭环留痕管理。

　　简单地说，就是市、镇（街）民政部门、社区工作者和社工通过走访，了解老年人对养老服务的需求，根据老年人的家庭经济情况、家庭支持能力、身体情况等因素为其建档、申请服务、审批和派单。收到服务需求后，相关提供服务企业就会在线“接单”并定期到老人家中开展服务，通过扫码“打卡”签到签离。民政部门定期对服务进行抽查监管。

　　截至8月底，在“颐养中山”平台建立老年人档案1.1万个，完成服务申请审批3300宗，助洁、助餐、助医、定期巡访等服务打卡记录约49万条；全市累计为515名困难老年人提供上门家政服务约11.7万小时，为1800名困难老年人提供上门照护、康复服务6.4万小时，为困难老年人提供助餐送餐11.4万餐次。