4月25日下午，全国人大代表米雪梅和9位市级人大代表、政协委员受广东省国税局纪检监察部门及市国税局、地税局邀请，一同走进市行政服务中心国税地税联合办税厅，分别代入纳税人和税务人角色，从前台到后台直观感受纳税服务和税收征管的发展变化，并为税务部门建言献策。
　　■体验“纳税人”：流程简单，网上办税很方便
　　“以前都是听公司同事说自助办税机办税的事情，现在我亲眼看到纳税人在自助办税终端机上代开发票，直接缴税领发票，的确很方便。”参与体验的市政协委员杨文会不禁感慨如今办税效率之快。
　　据悉，去年7月28日启用的联合办税厅不仅拥有60个税务窗口可“一门式”办理超过230项国地税业务，还拥有一批功能完善的自助办税设备，满足了当今企业日益增长的发票涉税业务需求。
　　米雪梅来到前台办税区域，与纳税人一起体验用电子税务局手机移动端代开发票，拿到发票那一刻，她赞叹道：“自己申请、前台审核、机器开出，真是很现代很高效！”另一边，市政协委员姚永红正通过中山地税微信公众号查询个人所得税，他惊喜地发现，很多的办税服务都可以通过手机来实现。代表委员对流程简化、快捷方便的办税体验赞不绝口。
　　■体验“税务人”：业务量大，但审批办结速度很快
　　看着电子税务局后台审核界面不断推送出来的任务，正在体验发票申领后台审批审核的市人大代表黄志聪感慨道，“既要在前台办理业务，还要在后台审批审核申请，看来这个‘税官’也不是这么好当。”
　　面对代表委员的感叹，随行的联合办税厅主任黄碧鸾介绍道，“行政服务中心每天的人流量大概是6500人，其中联合办税服务厅的日均人流量就超过2000人次，仅2017年一年，联合办税厅前台共受理业务近11万笔。”
　　记者看到，尽管审批审核任务不少，但是作为“新手”的体验代表，处理一笔发票申领发放的任务，也仅用时2分钟。据了解，市国税局税务事项申请平均办结周期仅为0.19天，事项办结效率全省名列第一。
　　■创新监督沟通形式 两会代表点赞建言税务发展
　　人大代表和政协委员随后来到市国税局与市税务部门主要负责人开展座谈，代表委员对本次办税体验活动纷纷点赞，如全国人大代表米雪梅就表示，体验活动很新鲜，且省级税务部门对基层一线的监督很重视，推动了纳税服务的创新。代表委员还结合近年的提案议案与税务部门积极交流，为税收助力经济高质量发展“点明灯”。
　　座谈会上，市国税局副局长陈志忠表示：“希望借助办税体验这类活动，加强与两会代表们的联系沟通，建立征纳良性沟通桥梁，完善政策宣传和管理服务，不断优化税收营商环境。”市地税局总经济师温牧汉向记者表示，“今年，除了将代表委员‘请进来’亲身体验税务工作外，税务部门还积极‘走出去’上门走访，自觉把税收工作置于人大、政协的监督之下，了解群众需求，回应社会关切，增进社会各界对税收工作的理解和支持。”