本报讯 群众办理相关政务事项如何不走冤枉路？如何快速便捷办理完毕？除了以往的电话和现场咨询外，很快就可以“足不出区”——在自己的居住小区找到专业工作人员了解最便捷的办理方式。记者从昨天下午召开的2016年十项民生实事工程督查会上了解到，作为今年十项民生实事之一的政务便民工程，市行政服务中心创新工作方式，采取政府购买服务形式，分批在全市50个小区设立政务服务站，届时将有经过专业培训的工作人员驻点小区，实行延时服务和周末服务，这些“百事通”专门为需要办理政务事项的群众解惑释疑。
    政务事项办理关乎千家万户，是体现服务型政府的重要环节。去年年底，我市通过市民投票方式，确定了今年十项民生实事工程，其中政务便民工程名列其中。市行政服务中心在经过充分了解后，确定将服务窗口前移至居民家门口，将政务服务向“最后一公里”拓展延伸，让群众实现“就近办事、便捷办事、错峰办事”。市行政服务中心在我市城区和周边镇区选取50个小区作为试点，在连片800户和独立500户小区内设立政务服务站，这些服务站办公场所以租赁为主，面积不小于15平方米，统一装修风格，统一人员着装。该中心监督考评科科长赖文盛介绍，政务服务站采取企业建设运营、政府购买服务模式，每个小区将有两名专业工作人员轮流上岗，值班时间由上午9点至下午8点，而且周六日不休息，小区居民只要在办理政务事项中遇到不懂的问题和政策，均可向这些经过专业培训的“百事通”询问，大大提高群众办事便利度，条件成熟后将向全市其他镇区推广延伸。
    记者了解到，小区政务服务站项目目前处于招标公告阶段，月底开标，首批30个服务站可望九月份正式运营，服务内容包括政务知识宣传、准确解答相关政策、辅导群众通过网上办事大厅和微信平台申请办理业务，还可以根据群众需要代收邮件，提供有偿上门收件、送件服务，如大学生报到、社保卡申请和换领、紧缺适用人才认定、教师资格认定、校车申请、幼儿园设立、企业个人营业执照申请等。