“感谢侨联的调解员，花费了不少心力让这个事情得以圆满解决”，9月2日，来自澳门的陈阿姨作为被告在翠亨法庭涉侨纠纷调解室中痛快地签订了调解协议。一桩僵持许久的房屋租赁合同纠纷，在中山侨联侨界“和事佬”的不懈坚守下，最终尘埃落定、圆满化解。

从双方坚决拒调、对立情绪拉满，到彼此让步、握手言和，这场跨越多轮沟通、历经多次调解的纠纷化解案例，不仅是中山侨联维护侨益的生动缩影，更展现了中山侨界“和事佬”“不放弃、不松懈、重情理、守法理”的调解力量。

一纸租约引发僵局，双方对峙陷入诉讼困局

本案为厂房租赁合同纠纷，当事人承租厂房用于生产经营，签约后却发现厂房无法满足办证经营需求，致使合同无法正常履行。双方就押金退还、租金返还、装修水电损失赔偿等事宜分歧巨大、矛盾尖锐，多次自行协商无果后，原告向法院提起诉讼。双方初期对立情绪极强，坚决拒绝调解，案件调解工作陷入僵局。

面对僵局，侨联退休干部乐当侨界“和事佬”，持续跟进案件、静待调解转机。7月31日当事人态度转变，主动寻求协商和解。调解员迅速对接，于8月6日组织双方现场调解，但双方诉求差距过大，未能达成共识，并且被告将计划反诉原告，矛盾面临着升级。此后调解员开展多轮一对一沟通，释法明理、剖析诉讼利弊、引导双方换位思考。在持续情理法理双重疏导下，双方愿意各退一步，最终促成双方在法官的见证下达成调解协议。

中山侨界“和事佬”工作模式

一桩僵局难解的商事租赁纠纷顺利化解，并非偶然，背后是中山侨联深耕涉侨纠纷多元化解工作，也是新时代“枫桥经验”在侨乡基层治理的生动实践。

中山侨联倡导的“侨界和事佬”工作模式源起于2020年8月成立的中山市新侨服务中心。6年来，在中山法院、中山市司法局等部门的支持下，中山侨联的“侨界和事佬”多元化解工作模式日臻完善健全，逐步形成线上依托“小侨办事”服务平台、线下构建新侨服务中心、中山市侨联界政协委员工作站、“法侨共建”翠亨法庭工作站，和中山市侨联法律顾问委员会、中山市侨联人民调解委员会两支队伍，形成了具有中山侨联特色的“一中心、两站点、两队伍”的多元解纷体系。

一方面，线上线下受理归侨侨眷、新侨的政策咨询、邻里纠纷、侨房争议、困难帮扶等基础性诉求1295宗，通过耐心倾听、用心疏导、细心处置，有效杜绝小纠纷积压演变为大矛盾，办结率超98%，备受侨界群众好评；另一方面，构建全市涉侨纠纷多元化解工作格局，与法院合作开启“法侨共建”，受理法院委派的诉前、诉中调解案件386宗，涉案金额超9亿元，调解成功65宗，为当事人挽回损失超300万元。

中山侨界“和事佬”融合泡功夫茶“精工、耐心、暖心、求真”的人文特质，以精细化服务、柔性化调解、体系化治理切实维护侨胞合法权益，凝聚侨心侨力、护航侨乡和谐稳定。每一次斡旋都是坚守，每一次和解都是担当。