2020年，在省侨联和市委市政府的大力支持下，经过几个月紧锣密鼓的筹备工作，“中山市新侨服务中心”于8月28日在市行政服务中心正式建成启用，成为全省首个落地运行的市级“新侨服务中心”、全国首个进驻行政服务中心的“新侨服务窗口”。“中山市新侨服务中心”在履行侨联“四大职能”“六大任务”提供了中山样板，成为中山市侨联为侨服务的新阵地。

牢扎基本功，当好侨界群众的贴心人。

新侨服务中心充分利用市行政服务中心进驻单位部门齐全、各项配套设施完善、横向联系便利的有利条件，采取“一窗受理，联合办理”的工作流程，通过“部门多流转，信息多跑路”，达到“侨界群众少跑腿”。

如新侨服务中心启用后不久，接到远在美国的一位华侨母亲的求助电话后，诉说因疫情原因被迫留在中山就读初中的小孩因不符合留宿条件，每天花费大量时间在往返上学路上，希望我们能与学校沟通，以解决其后顾之忧。经详细了解，积极沟通，与学校协商安排孩子留校住宿。

在“满月”之日，中心收到家长托人送来第一面锦旗。2020年，共收604宗咨询业务，服务人数超800人次，其中60多宗涉及商务、法律、出入境、侨房、专利认可等方面，处理完成率达99%。

主动服务，当好助侨兴业的实干家。

新侨服务中心坚持围绕中心任务，服务我市发展经济，急侨界群众所急，想侨界群众所想，敢于挑重担，解难题。

新侨服务中心启用当天，接到中山市海创会会员电话，咨询中山“扶贫盒子”营运资质、服务网点设立以及扶贫补贴政策等情况。我们多次向市农业农村局、市扶贫办以及市商务局了解我市消费扶贫行动的相关情况及政策。在新侨服务中心的协助下，中山市海创会会员的项目被列入首批“中山市消费扶贫专柜运营主体名单”，并成功在中山城区、镇街布点扶贫专柜，为中山市扶贫工作贡献侨界力量。

新侨服务中心以实际行动践行助侨走好创业“最初一公里”，打通兴业“最后一公里”。

在后疫情期间，新侨服务中心主动作为，针对侨商侨资在复工复产过程中面临的困难和问题，邀请市人社局讲解疫情下我市稳就业保就业最新政策以及我市新近人才政策，为侨界企业送政策、送钱袋，受到一致好评。

聚焦时事热点，及时举办侨界大讲堂。

“中山侨界大讲堂”是新侨服务中心打造的工作品牌之一。结合日常咨询内容、时事热点，我们深入分析，多方联系，确定每期大讲堂的主题，为侨界群众和基层侨联干部提供及时、贴心、精准服务。

如香港特区政府宣布实施豁免内地港人返港14天隔离检疫不久，我们立即主动联合香港工会联合会内地咨询服务中心为在中山的香港同胞、镇街侨联干部等讲解“回港易”计划。

因疫情关系滞留国内的留学生面临学业、工作等各种问题，我们主动关心关爱，为留学生组织专场活动，邀请资深的侨务老领导、有丰富留洋阅历的香港精英人士、创业成功的海归博士等分享经历经验。 

2020年，共举办九期侨界大讲堂，除上述两个主题外，还涉及市政务服务大厅的服务功能、人才引入政策和复工复产扶持政策、出入境知识和最新政策、新冠病毒疫情常态化下的防控常识、华侨房屋政策、《民法典》等，以服务打开局面、以服务树立形象、以服务提升知名度，获得社会各界的关注和基层侨联、侨界群众的好评。